Vos données personnelles

Chez Kosmētikos Agora, nous protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Cette page résume vos droits et comment les exercer. Pour le détail des données collectées et de leur utilisation, consultez notre Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Kosmetikos Agora SAS – 60 rue François 1er, 75008 Paris, France – contactmail@kosmetikosagora.com

Vos droits

  • Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sauf si la loi nous oblige à les conserver (par exemple les factures).
  • Droit à la limitation : demander que l'utilisation de vos données soit temporairement suspendue.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format courant et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale. Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails à tout moment grâce au lien présent dans chaque message.
  • Retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement, par exemple aux cookies non essentiels, en modifiant vos préférences de cookies.

Comment exercer vos droits

  • Par e-mail : écrivez-nous à contactmail@kosmetikosagora.com en précisant votre demande et l'adresse e-mail associée à vos commandes. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité.
  • Depuis votre compte client : vous pouvez consulter et modifier vos informations et vos adresses dans Mon compte.

L'exercice de vos droits est gratuit. Nous vous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes ; dans ce cas, nous vous en informons.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.