Conditions générales de vente

1. INFORMATIONS LÉGALES

• Kosmētikos Agora 60 rue de François 1er 75008 Paris - 42 450 420 R.C.S Paris
• Email : contactmail@kosmetikosagora.com
• Téléphone : +33 (0) 767093227
• Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques et de soins proposés par Kosmētikos Agora sur le site kosmetikosagora.com.

3. PRODUITS

Nos produits cosmétiques sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies sont non contractuelles. Tous nos produits sont conformes à la réglementation européenne sur les cosmétiques (Règlement CE n°1223/2009).

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. COMMANDE

La validation de votre commande implique l'acceptation des présentes CGV et constitue une preuve du contrat de vente. Un email de confirmation vous sera envoyé récapitulant votre commande.

6. PAIEMENT

Le paiement s'effectue au moment de la commande par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées.

7. LIVRAISON

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, vous pouvez annuler votre commande en nous contactant directement à notre addresse: contactmail@kosmetikosagora.com.

8. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits cosmétiques descellés pour des raisons d'hygiène.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à [votre email]. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts. Les frais de retour sont à votre charge.

9. GARANTIES LÉGALES

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) pendant 2 ans et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

10. RESPONSABILITÉ

Nos produits cosmétiques sont destinés à un usage externe normal. Nous ne saurions être tenus responsables d'une utilisation non conforme ou d'une réaction allergique. Consultez la liste INCI des ingrédients avant utilisation.

11. DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

12. MÉDIATION

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. LOI APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.