Politique d’expédition
Préparation
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 h (jours ouvrés) depuis Paris. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l’expédition.
Pays, transporteurs et tarifs
La livraison est offerte dès 89 € d’achat.
| Destination | Mode de livraison | Commande jusqu’à 40 € | De 40,01 à 88,99 € | Dès 89 € | Délai indicatif après expédition |
|---|---|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Mondial Relay, livraison à domicile | 4,40 € | 5,40 € | Offerte | 2 à 5 jours ouvrés |
| France métropolitaine | Point Relais Mondial Relay, choisi après le paiement | 3,50 € | 4,55 € | Offerte | 2 à 5 jours ouvrés |
| Paris et Rennes | Click & Collect | Gratuit | Gratuit | Gratuit | Sur rendez-vous |
| Espagne | Point de retrait agréé Mondial Relay (réseau InPost en Espagne) | 4,50 € | 4,90 € | Offerte | 4 à 7 jours ouvrés |
| Allemagne, Autriche, Belgique, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal | Point de retrait agréé par Mondial Relay ou son partenaire local | 5,50 € | 6,50 € | Offerte | 4 à 7 jours ouvrés |
Un point de retrait est un commerce de proximité ou une consigne automatique agréé par le transporteur. Vous y retirez votre colis avec une pièce d’identité ou le code reçu par e-mail ou SMS.
Nous ne livrons pas, pour le moment, en dehors de ces pays.
Click & Collect à Paris et Rennes
Le retrait est gratuit. L’adresse et le créneau de retrait vous sont communiqués par e-mail après la commande.
Prix, devises et douanes
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises. Toutes nos destinations font partie de l’Union européenne : aucun droit de douane ni frais d’importation ne s’ajoute. En Pologne, les prix peuvent s’afficher en złotys (PLN), convertis au taux en vigueur au moment de la commande.
Colis endommagé ou perdu
Les produits voyagent à nos risques jusqu’à leur remise. Si votre colis arrive endommagé ou n’arrive pas, contactez-nous à contactmail@kosmetikosagora.com : nous renvoyons la commande ou la remboursons.